隐私政策

一、适用范围

本政策适用于 知句鲸灵英语 官网、小程序及相关英语学习服务。我们会按照合法、正当、必要的原则处理用户信息，并说明收集的信息类型和使用目的。

二、微信登录信息

当用户使用微信登录时，我们会获取微信提供的 openid 等账号标识，用于创建账号、识别用户身份、同步学习进度和保障账号安全。

三、个人资料信息

用户可以设置昵称、头像、学段、学习目标、每日学习时间、自评词汇量和薄弱项。这些信息用于展示个人资料、生成学习档案和提供个性化学习建议。

四、头像上传权限

当用户从相册或拍照上传自定义头像时，小程序会调用相册或相机能力。该权限仅用于选择并上传头像图片，不会读取与头像设置无关的图片或视频。

五、学习记录信息

我们会记录练习进度、答题结果、错题、复习记录、学习时长、打卡、词汇掌握、薄弱点、星星、体力、成就和排行榜数据，用于保存学习结果、生成错题复习、学习报告和个性化训练。

六、AI 学习辅助信息

当用户使用 AI 错题讲解、AI 出题、AI 学习计划或 AI 报告时，我们会处理题目内容、作答结果、错题信息和学习统计，用于生成学习解析和练习建议。

七、支付与会员信息

当用户购买会员或 AI 次数包时，我们会处理订单编号、套餐信息、支付状态、会员权益和 AI 次数余额。支付过程由微信支付等第三方服务完成，具体支付信息以第三方支付平台规则为准。

八、家庭与社交信息

当用户使用家庭绑定、孩子报告、邀请、好友、小组、排行榜、对战或挑战功能时，我们可能展示昵称、头像、学习天数、星星、排名和练习结果，用于完成社交互动和学习激励。

九、订阅消息

当用户主动授权订阅学习提醒、周报或连续学习提醒时，我们会使用订阅授权向用户发送相关服务通知。用户可以在微信或小程序设置中管理订阅消息。

十、设备与日志信息

为保障服务安全和排查异常，我们可能记录设备型号、操作系统、网络状态、登录时间、接口访问记录和错误日志等基础信息。我们不会主动收集通讯录、精确定位等与学习服务无关的信息。

十一、第三方服务

为实现微信登录、支付、对象存储、图片加载、语音朗读、AI 生成和安全运维等功能，我们可能在必要范围内使用第三方服务。我们不会出售用户个人信息，也不会将信息用于与本产品无关的用途。

十二、信息保存与保护

我们会采取加密传输、权限控制、访问审计等合理措施保护用户信息。学习记录、订单记录和安全日志会在实现服务目的所需期间内保存；超过必要期限后，我们会删除或匿名化处理。

十三、用户权利

用户可以在小程序中查看或修改个人资料、学习档案和相关学习记录，也可以联系我们申请查询、更正、删除个人信息或注销账号；涉及订单、安全审计或法律要求的信息，我们会依法处理。

十四、未成年人保护

未成年人使用本产品前应取得监护人同意。我们会以学习服务必要为限处理未成年人信息，并建议监护人通过家庭功能共同管理孩子的学习账号。

十五、联系我们

如对隐私政策有疑问，请通过官网“联系我们”页面提供的方式联系 知句鲸灵英语团队。